100年*のIKAは、優れた製品と完全なポートフォリオに加えて、お客様にとって最も評価されているのは、その親切なカスタマーサービス能力です。

IKAはお客様にサンプルの製造、トレーニングの検討及び応用サポートなどの一連の専門サービスを提供することができ、広州開発区本部の応用センターと全国各地のサービス拠点を分布し、強大で専門的なサービスチームに位置し、IKAは喜んでお客様に提供する品質サービス。その中で言及しなければならないのは、毎年IKAが顧客のために開催するVIPアフターサービス活動だ。

VIPアフターサービス活動

お客様に提供することを目的としている思いやりのサービスを提供して、取引先との連絡を強化して、同時に集中的に取引先の製品と応用に関するフィードバックを収集して、本当に取引先の要求を理解して、もっと良く取引先にサービスして、VIPアフターサービスはIKAアフターサービス部の毎年の仕事の重点の1つです。

お客様に無料の実験室機器のメンテナンスを提供するほか、一部のメンテナンス部品を贈呈する。IKAの専門家チームはVIPアフターサービスで、通常はユーザーに機器メンテナンス知識のトレーニングを行い、機器のよくあるエラー報告問題に対して現場で解答し、お客様が機器の使用中に直面した問題を解決する。現場では解決できないいくつかの問題や訪問を必要とするお客様に対して、IKAはより一層の解決策を提供します。

幕を開ける

先週、IKAの専門家チームが浙江省を訪れ、複数の大学や企業の顧客を訪問し、サービスを行い、2020年のIKA VIPアフターサービスの幕を開けた

点検設備

熱交換

全国ツアー

これからIKAサービスチームは北京、上海、広州など全国33都市でVIPアフターサービスを行う予定です。お会いするのを楽しみにしています！

IKAの公式アカウント「ドイツIKA」に注目して、より多くの製品の応用とメンテナンス宝典を理解してください！

IKAについて

IKAは工業と科学研究分野の実験室機器、分析機器機器、加工技術メーカーの1つである。ドイツのシュタウフェンに本社を置き、IKAの製品と技術は160を超える顧客にサービスを提供しています。会社には900人以上の従業員がいて、お客様の成功を支援するために完璧な技術を提供することに力を入れています。同時に、IKAは大学や科学者と密接な協力を行い、科学研究の道を絶えず模索することを支持している。ドイツにある本社のほか、IKAは現在、米国、中国、マレーシア、日本、インド、ブラジル、韓国、ベトナム、英国、ポーランドに独立して運営する完全子会社を設立している。