疫病が発生したのは事実だが、言い訳ではなく、サービスが割引されていないことが分かった

*の原因は、武漢が疫病の原因で閉鎖されてから49日になり、仕事を再開する日も延び延びになっているため、湖北省は2月1日から2月10日、さらに2月10日から3月11日に延期するよう求めている。今日はちょうど2月11日ですが、それらの特殊物資の供給保障やその他の企業を除いて、ほとんどの企業はまだ全面的に操業を再開していないので、私たちの設備の納品やサービスに深刻な問題があります。

これは事実だが、人はそれを言い訳にしないで責任を逃れてサービスを割引している。

昨日、杭州のある顧客はそれに対してでんじしんどうしけんだい行う制御システムソフトウェアの再ロード、そうしないと、同社はそのために試験をすることができず、生産に影響を与えることになる。振動台のコンピュータ制御システム（ボタン式ではない）はすべて知的財産権があり、設備メーカーは専門のソフトウェア会社からカスタマイズしてから彼らの要求に従って使用し、制御ソフトウェアはコンピュータに硬化し、1機1ヤード、ソフトウェアメーカーではなく他のコンピュータに再インストールしたり、インストールしたりすることはできないことを知っています。

この電磁振動台は2015年に購入され、すでに5年間使用されており、この顧客は定期的なメンテナンスを行っている。疫病が発生している間、私たちは疫病が深刻な地域であることを知っていて、きっと出勤していません。「面倒」な私たちは、自分で処理して、うっかりして私たちが配置したパソコンの制御ソフトを削除して、自分で再インストールして、結局インストールできないに違いありません。そこで、「仕方なく」私たちに解決してもらいました。私たちは彼に原因を教えた後、解決策：工場に戻ってソフトウェアを再インストールしなければならない。彼らは言った。「武漢の疫病は家に隔離され、仕事を再開していないが、どうやって解決するのか。

私は言った、私たちはきっと出勤していない、会社に行けない、エンジニアもいない、きっと解決できない、私は他の方法を考えて、あなたの解決を助けるように努力します。私は知っています。私たちが解決しなければ、疫病の間は出勤できず、解決できないと言っても、お客様も理解できると信じています。しかし、お客様はそのために損失を被ることになります！疫病は本当だが、言い訳ではない！方法はいつも困難より多い！

そこで広州にあるソフトウェア*に連絡すると、相手はすぐにシステムを再インストールすることができ、パソコンとインタフェースカードを宅配すればいいと答えた。もしよろしければ、制御箱も一緒に送って、無料でメンテナンスの再アップグレードを手伝って、全体の料金：150元！

疫病による都市封鎖隔離が再開できない実態があるが、この理由で顧客に設備の使用や修理、アフターサービスの問題を解決しないわけにはいかない。お客様はあなたを理解し、疫病発生時にあなたを要求したくありません。それはお客様の包容力と心であり、お客様のために問題を解決するのはあなたの責任と責任の問題です。

すでに5年の設備、そしてアフターサービスはすでにお客様を感動させ、料金がこんなに安いのはお客様には思いもよらなかった！

昨日、お客様は設備宅配便を広州に行きました。受け取ったら1営業日で完成し、その日のうちにお客様に返送することができるはずです。

これに対して、お客様は私たちに大きな称賛を与えてくれました！もちろん、広州の郭総さんにも感謝しなければなりません！

もちろん、疫病発生期間中に納品を遅らせたお客様に対して、私たちは心から深くお詫びします。もし疫病が過ぎ去って再生産されたら、私たちは百倍の努力をして、夜を継いで生産を急いで、損失を低くするように努力します！

多くのお客様が引き続き疫病予防・制御に注意し、防護をしっかりと行うことを望んでいます。操業を再開した企業におめでとうございます。多くのお客様の仕事が順調で、健康であることを祈っています。